BUS E ABBONAMENTI
Qui potrai trovare le risposte alle domande più frequenti sugli abbonamenti BUS
Dopo aver acquistato la MUVT CARD presso le rivendite autorizzate, è necessario registrarsi sul sito web AMTAB creando un account personale, collegandosi al seguente link:
https://www.muvt.app/applicativo-muvt-card/
Successivamente bisognerà compilare i campi richiesti e caricare i seguenti documenti: fototessera, eventuali autocertificazioni richieste ed , in caso di minore, documento del genitore.
Per facilitare la procedura, consigliamo di scaricare il MANUALE APPLICATIVO presente all’interno del link sopra indicato; si potranno così seguire tutti i vari passaggi per una corretta e finalizzata registrazione.
Al momento, non è possibile attivare nuovi abbonamenti “OVER 65”.
A seguito di nuove disposizioni, saremo ben lieti di attivare i titoli di viaggio e darne tempestiva comunicazione.
I tempi di attesa possono variare dai 5 ai 15 giorni lavorativi a seconda della quantità di richieste pervenute ai nostri uffici.
Qualora si volessero anticipare i tempi di attivazione, è possibile effettuare la procedura online o ,alternativamente, inviare tutta la documentazione (modello di richiesta compilato, documento di riconoscimento e fotocopia muvt card) a over65@amtabservizio.it.
E' bene controllare nella casella di posta indesiderata (spam) o contattare l’assistenza utenti scrivendo a muvt.app@amtab.it
In ogni caso la convalida dei documenti per il rilascio delle agevolazioni può richiedere fino a 48 ore lavorative
E' bene controllare nella casella di posta indesiderata (spam) ; inoltre ricordiamo che la password provvisoria, fornita su richiesta dell’utente, ha una durata limitata. Se non utilizzata, sarà necessario richiederne un’altra ed utilizzarla in tempi brevi.
Una volta effettuato l'accesso con la password provvisoria, il sistema chiederà automaticamente di inserirne una nuova personale.
La MUVT CARD non è duplicabile e pertanto è necessario acquistarne una nuova ed inviarne una copia all’ufficio preposto, allegando i documenti anagrafici. Si provvederà ad una nuova attivazione e all'annullamento della precedente card.
Sarà necessario presentare una denuncia di smarrimento oppure una dichiarazione sostitutiva di certificazione ai sensi dell'art. 46 DPR n. 445/2000 e comunicare i dati della nuova tessera.
Uffici preposti:
Verificare sull'applicazione MUVT la validità del proprio titolo di viaggio.
Per altre problematiche simili o informazioni rivolgersi a: muvt.app@amtab.it
Tutti gli utenti che si registrano online devono effettuare almeno l'acquisto di un titolo di viaggio direttamente dal sito web. Solo successivamente sarà possibile acquistare altri titoli dalle rivendite autorizzate.
Alternativamente è possibile acquistare un titolo denominato "ATTIVAZIONE" al costo di €0,00 per poter acquistare successivamente dalle rivendite autorizzate.
I titoli di viaggio agevolati per studenti, possono essere acquistati mediante l'applicazione MUVTCard, è possibile effettuare la materializzazione in app e da quel momento acquistare anche tramite app MUVT.
Dopo il rilascio dell'agevolazione attraverso l'applicazione MUVT Card è anche possibile procedere all'acquisto dell'abbonamento utilizzando l'app DropTicket, inserendo il nr. tessera MUVTCard (senza gli zeri iniziali)
I titoli di viaggio e gli abbonamenti ordinari possono essere visualizzati ed acquistati sulla nostra App MUVT.
La verifica della MUVTcard avviene utilizzando degli appositi palmari per controllare la regolarità del titolo di viaggio. Sia che l'acquisto venga effettuato mediante applicativo MUVTcard, sia che avvenga alla rivendita viene inviata, per mail, una ricevuta con il riepilogo dell'acquisto.
E' possibile effettuare l'attivazione della card MUVT per l'acquisto dei titoli di viaggio ordinari sia via web, mediante l'applicativo MUVT card sia inviando la documentazione necessaria all'indirizzo muvt.card@amtab.it
Le agevolazioni studenti possono essere attivate esclusivamente online. Pertanto sarà necessario procedere alla registrazione della card mediante l'applicativo MUVTCard e procedere alla richiesta dell'agevolazione allegando i documenti richiesti. Il rilascio dell'agevolazione da parte dei nostri uffici può richiedere fino a 48 ore lavorative.
No, l'account MUVT deve essere registrato a nome e con la fotografia del minore. L'autocertificazione da allegare per la richiesta di agevolazione, invece, dovrà essere compilata e sottoscritta da un genitore/tutore